返金ポリシーと保証

 

Likcutをお選びいただきありがとうございます。ご購入にご満足いただけない場合は、support@likcut.comまでお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

注文のキャンセル

注文をキャンセルし、返金をリクエストするには、支払い後48時間以内にメールでご連絡ください。それ以降のリクエストは拒否されます。

注：返金は、取引時に使用された元の支払い方法に適用されます。

返品

すべてのLikcut製品には、30日間の返金保証が付いています。当社は、お客様にご満足いただくために、最先端のエンジニアリングと最高の素材を使用しています。ただし、何らかの理由でご購入にご満足いただけない場合は、購入後30日以内に製品をご返品ください。

返品の対象となるには、商品が以下の条件を満たしている必要があります。
●Likcutウェブサイト*から直接購入されたもの。
●すべてのオリジナルの梱包材とマニュアルなどが揃っていること。
●受領後30日以内に返品されたもの。

ご注意ください:
●品質以外の問題による返品の場合、返送費用はお客様のご負担となります。
●製品の品質問題による返品の場合、Likcutが返送費用を負担します。

配送に関する問題

1. 配送遅延：ご注文の商品が通知なしに2営業日（販売者の現地時間）以内に発送されていない場合は、当社までメールでご連絡ください。遅延配送に対する補償条項に基づき、対応させていただきます。
2. 配送情報が更新されない場合：追跡番号を受け取ってから15日経っても物流情報が更新されない場合は、速やかに当社までメールでご連絡ください。注文金額の10％を補償し、配送を確実に手配いたします。
3. 運送業者による紛失：荷物がサイン済と表示されているにもかかわらず受領されていない場合は、調査のために、関連情報を添えて当社までメールでご連絡ください。再発送の決定は、調査結果に基づきます。

製品に関する懸念

以下の場合には、配達後7日以内にメールでご連絡ください。

1. 間違った製品：間違った製品が返送され次第、返金または正しい商品を再発送いたします。
2. 破損した製品：破損した製品が返送され次第、全額返金または新しい商品を再発送いたします。
3. 紛失した製品：紛失した製品については、全額返金または再発送いたします。
4. 傷のある製品：状況に応じて補償または交換いたします。
5. 付属品の紛失：欠落している付属品を再発送するか、状況に応じて機械全体を交換いたします。

品質に関する問題

1. 保証期間中に人工的でない品質問題が発生した場合は、当社までメールでご連絡ください。状況に応じて補償または修理いたします。お客様による不適切な使用、保守、保管による故障は対象外となります。
2. 機械の保証の詳細については、likcutの公式ウェブサイトの保証条件をご覧ください。

すべてのご懸念については、support@likcut.comまでお問い合わせください。ご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

likcut製品をお選びいただきありがとうございます。お客様の消費者としての権利を保護するため、likcutの機械製品にのみ適用されるこの保証声明をよくお読みください。

保証サービス

likcutの機械の保証期間は、購入日から1年間です。

機械のメンテナンス

保証期間内に故障が発生した場合：

1. 通常使用による故障が製品不良と診断された場合、新品の純正品または機能的に同等な機械と交換いたします。
2. 機能または部品が損傷した機械の場合、新品の純正部品または機能的に同等な部品を使用して無償で修理いたします。
3. 機械が機能的に正常と診断された場合、返金/返品のリクエストは却下されます。
4. likcutの機械は購入から1年間、付属品は3か月間、無償メンテナンスが保証されます。

ご注意

1. 機械を返送する際には、純正品または同等の保護梱包材を使用してください。
2. 保証サービスを受けるには、保証書と購入請求書をご提示ください。
3. 改ざんされた保証書または請求書は無効とみなされます。
4. 保証書と請求書は大切に保管してください。

この保証は対象外です

1. 消費者による不適切な使用、保守、保管による故障。
2. 許可されていない自己修理または分解による故障。
3. 保証期間終了後の修理製品の継続使用。
4. 不可抗力による損傷。
5. 保証書または購入請求書のない製品。
6. likcutは、この保証期間中、商品性および特定目的への適合性を含む、黙示的および法的保証を否認します。

保証期間終了後

1. 保証期間終了後にlikcut自動熱プレスが故障した場合は、カスタマーサービス（support@likcut.com）までご連絡ください。24時間以内にご返信いたします。
2. カスタマーサービスにご連絡いただき、注文番号と故障の動画/画像をご提供ください。購入日と原因を確認後、公式の保証条件に基づいてサービスを提供いたします。

保証期間終了後の機械修理

1. 指定された修理センターに機械を送付してください。
2. 修理見積もりを受け取り、前払いを行い、1か月以内に修理を完了してください。
3. 機械が修理不能と判断された場合、検査および返送費用を差し引いた上で返金いたします。

新しい機械の購入

機械が修理不能な場合は、カスタマーサービスに連絡して、同じまたは類似モデルの割引コードを入手してください。

保証期間終了後のこの保証は対象外です：

1. likcutの正規販売元ではない機械。
2. 不適切な使用、メンテナンス、または保管による故障。
3. 許可されていない自己修理または分解による故障。
4. 消耗品（ソフトウェア、ヒートプレスマット、テフロンシートなど）の不具合。
5. 不可抗力による損傷。

保証期間終了後の注意点：

1. 修理にかかる往復の送料は、お客様のご負担となります。
2. 交換された付属品には1ヶ月間の保証が付帯しますが、その他の部品には保証サービスは適用されません。

保証期間終了後のサービスに関するお問い合わせは、カスタマーサービス（support@likcut.com）までご連絡ください。