よくある質問

よくあるご質問—S501について

どのように連絡を取ることができますか?

オンライン相談:月曜日~金曜日、午前9時~午後5時 (GMT+8)

電話:+1844 623 7111

WhatsApp:+1 (702) 266-1577

Eメール:support@likcut.com

Likcut S501で何が作れますか?

S501は、フルカラーステッカー、Tシャツ、デカール、手書きラベル、カード、マグカップ、さらには帽子といった、弊社の最も人気のあるタイプのプロジェクトを作成したい方に最適です!

S501はどのような接続方法に対応していますか?

接続モードは、BluetoothとUSB-Cインターフェースの2種類に対応しています。

S501は通常、どのような種類の消耗品に対応していますか?

ビニール、熱転写ビニール、紙・厚紙、インフューシブルインクビニール、書き込み可能ノートビニール。

S501のビニールカッターは充電式モデルですか?

いいえ、使用するにはソケットに接続する必要があります。同時に、右側のUSB-Cはデータ伝送専用であり、充電には使用できません。

購入した製品の使い方を教えてください。

詳細な回答は製品マニュアルに記載されているほか、使用上のヒントについてはYouTubeのウェブサイトをご覧ください。それでも問題が解決しない場合は、お気軽に当社のサポートチームまでお問い合わせください

商品が別々に発送されるのに、追跡番号が1つしか発行されないのはなぜですか?

迅速にお届けするため、一部のご注文は複数のパッケージに分けて発送される場合があります。その場合、最初に1つの追跡番号のみが通知されることがあります。ご注文の一部が長期間届かない場合は、ご注文番号を添えてお問い合わせください。迅速にご対応いたします。

ご注文

注文方法を教えてください。

当社のウェブサイトをご利用いただくのが一番です。また、ご連絡いただければ、ご注文のお手伝いをさせていただきます。

支払い方法は何に対応していますか?

PayPal、Payoneer、クレジットカードなどをご利用いただけます。

このサイトを利用した後、私の情報は保護されますか?

はい、間違いありません!弊社のセキュアソフトウェア(SSL)は業界標準であり、安全な商取引を行うために現在利用可能な最高のソフトウェアの1つです。クレジットカード番号を暗号化するため、インターネットを介して情報が送信されても読み取られることはありません。

発送

送料は無料ですか?

配送料は無料です!

発送までどのくらいかかりますか?

処理時間:

ご注文の確認、品質チェック、梱包。すべてのご注文は、ご注文から24時間以内に発送のためメーカーに送られます。週末(GMT+8)のご注文は除きます。

配送時間:

これは、商品が倉庫から目的地まで発送されるのにかかる時間を指します。通常、目的地に到着するまで7〜14営業日かかりますが、それ以上かかる場合もあります。

荷物の追跡はできますか?

ご注文の商品が発送されましたら、追跡番号と追跡リンクを記載したEメールをお送りいたします。この番号で配送状況を追跡できます。

利用可能な配送方法とその費用を確認するにはどうすればよいですか?

特定のご注文の送料を確認するには、アカウントにログインし、購入したい商品をカートに入れてから、緑色の「Checkout(チェックアウト)」ボタンをクリックしてください。

チェックアウト画面の左側に、利用可能なすべての配送オプションとそれぞれの費用が表示されます。

もし配送について詳しく知りたい場合は、どこで調べることができますか?

配送に関するより詳しい情報は、配送ポリシーのページにございます。それでもお探しの情報が見つからない場合は、当社のスタッフに直接メッセージを送ることもできます。

注文に関する問題

注文確定後に内容を変更できますか?

ご注文が発送された後は、変更はできません。ご注文がまだ発送されていない場合は、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。

以下の注文に関する問題は、商品受領後7日以内に報告する必要があります。お客様のご懸念に迅速に対応いたします。

誤った商品が届いた場合、または注文した商品が不足している場合はどうすればよいですか?

ご注文内容と異なる商品が届いた場合、実際のお支払い金額に基づいて全額を返金するか、誤って届いた商品を返送していただいた後に正しい商品を再発送いたします。(お届けする商品は、交渉時に決定されたものとします。)

注文した商品の一部またはすべてが破損していた場合はどうすればよいですか?

配送中に製品が破損した場合、実際のお支払い金額に基づいて全額返金するか、破損した製品をご返送いただいた後、新しいものを再送いたします。

注文した商品が届かない場合はどうすればよいですか?

ご注文の商品が配達予定日までに届かない場合は、状況を解決できるよう直ちにご連絡ください。

注文品が届かない場合はどうすればよいですか?

関連する証拠をすべて保管し、support@likcut.comまでサポートチームにご連絡ください。

荷物の一部しか届かなかった場合、どうすればよいですか?

追跡番号とSKUが記載された外箱の写真を送ってください。

返金ポリシーについて詳しく知りたい場合は、どこで確認できますか?

返品・返金ポリシーページにより詳しい配送情報が記載されています。それでもお探しの答えが見つからない場合は、当社のスタッフに直接メッセージを送信することも可能です。